Fluxa Chat

Plataforma de atendimento Omnichannel & CRM Inteligente

Conexões que
movem resultados.

Centralize WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e outros canais em uma plataforma inteligente para atender melhor, vender mais e escalar sua operação.

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Fluxa Chat

Conexões que movem resultados.

Fluxa Chat é uma plataforma SaaS de CRM omnichannel que centraliza WhatsApp, Instagram, Telegram e e-mail para atender melhor, vender mais e escalar a operação.

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O que é o Fluxa Chat?

Centralize WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e outros canais em uma plataforma inteligente para atender melhor, vender mais e escalar sua operação.

Quais recursos principais o Fluxa Chat oferece?

  • Caixa de entrada omnichannel (WhatsApp, Instagram, Telegram e e-mail)
  • Roteamento por regras, times, canal, etiqueta e horário
  • Conexão WhatsApp por QR Code ou API Oficial da Meta
  • Histórico contínuo do cliente e contexto no atendimento
  • Automação orientada a eventos, bots e construtor visual de fluxos
  • API e webhooks para CRM, ERP, N8N e sistemas internos
  • Respostas rápidas, base de ajuda e operação organizada em escala

Quais integrações estão disponíveis?

  • Condomob — consulta de moradores e envio de segunda via de boletos pelo WhatsApp
  • Demander — estoque, catálogos e pedidos no atendimento
  • RD Station e PipeRun — CRM e funil comercial
  • Suite Audit — auditoria por IA e chamados (OneCode/Movidesk)

Quanto custa o Fluxa Chat?

Canal a partir de R$ 119/mês e atendente a partir de R$ 59/mês. Plano anual com 15% de desconto.

Detalhes: preços

Casos de uso

  • Imobiliárias — Centralize corretores em um só número. Organize leads de locação e venda e reduza perda de negócios por demora no atendimento.
  • Advocacia — Separe demandas por áreas (Cível, Trabalhista). Mantenha o sigilo dos clientes e audite atendimentos com Inteligência Artificial.
  • Distribuidoras — Consulte estoques, envie catálogos e feche pedidos pelo WhatsApp. Conecte a força de vendas aos lojistas sem atritos.
  • Representação de vendas — Sincronize o Fluxa Chat com PipeRun ou RD Station. Atualize etapas do funil, crie notas e mantenha o histórico do lead sem sair do chat.
  • Contabilidade — Distribua demandas para Fiscal, DP ou Contábil. Automatize envio de guias e transforme solicitações de WhatsApp em tickets estruturados.

Perguntas frequentes

O Fluxa Chat suporta a API Oficial do WhatsApp?

Sim. Além da conexão por QR Code, o Fluxa Chat oferece integração com a API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform / Cloud API da Meta), ideal para empresas que precisam de maior estabilidade, escala, conta verificada com selo e envio de mensagens ativas por templates aprovados. Nossa equipe ajuda em todo o processo de habilitação e configuração da sua conta oficial.

A API Oficial do WhatsApp tem custo por mensagem?

Sim. A API Oficial do WhatsApp possui um custo cobrado diretamente pela Meta, separado da assinatura do Fluxa Chat. Esse valor é de responsabilidade do cliente e pago diretamente à Meta. O Fluxa Chat não tem qualquer margem ou cobrança adicional sobre esses valores. A Meta cobra por mensagem de modelo (template); dentro da janela de 24 horas após uma mensagem do cliente, respostas comuns normalmente não geram custo por mensagem.

Preciso de um celular ativo e ligado para o WhatsApp?

Não no dia a dia. Conectando seu número no Fluxa Chat (conta comum ou business), as conversas são processadas na nuvem. Você e seus atendentes podem responder clientes mesmo com o aparelho celular desligado. A cada cerca de 2 semanas é necessário abrir o WhatsApp no celular ao menos uma vez para manter a sessão ativa.

Qual a diferença entre o plano mensal e o anual?

Plano mensal: pagamento antecipado do mês, sem fidelidade; você pode cancelar ou alterar canais e atendentes a qualquer momento no painel. Plano anual: pagamento antecipado dos 12 meses à vista, com 15% de desconto e fidelidade de 12 meses; sem reembolso do valor já pago. Aumentar usuários ou canais exige contratar o adicional correspondente.

Como funciona a API de integração?

A API REST autentica com o header api_access_token e expõe contas, contatos, conversas, mensagens, agents e webhooks. Veja content/api.md e openapi.json.

Documentação da API

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